termeni si conditii

Bine ai venit pe www.rodionbutic.com!

Folosind sau vizitand site-ul www.rodionbutic.com, esti de acord sa respecti Termenii si conditiile de utilizare din aceasta sectiune. Termenii si conditiile se aplica in cazul tuturor utilizatorilor site-ului si intra in vigoare din momentul in care acestia acceseaza site-ul. Pentru ca este posibil sa aducem modificari ulterioare, te rugam sa revezi informatiile din aceasta sectiune a site-ului in mod regulat. Site-ul poate contine linkuri spre alte site-uri, care nu sunt proprietatea Rodion butic, asupra carora nu are control si nu isi asuma responsabilitatea pentru continut, politica sau practici.

Site-ul www.rodionbutic.com, numit in continuare „site”, este proprietatea RODION BUTIC SRL-D, denumita in continuare „Rodion butic”, cu sediul social in Bucuresti, Aleea Huedin nr. 1, sector 4, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/1417/2017, CUI 37057421.

DREPTURI DE AUTOR

Utilizatorii au dreptul de a accesa, vizita si utiliza site-ul in scopul in care acesta a fost creat, insa nu au dreptul de a descarca, modifica sau reproduce partial sau integral site-ul, de a-l copia sau de a-l exploata in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Rodion butic, fara acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legatura web – link – catre site este limitat, neexclusiv, revocabil si este acordat atata timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Rodion butic sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin e-mail a acordului nostru.

Intregul continut al site-ului este proprietatea Rodion butic si este aparat de legislatia in vigoare pentru protectia drepturilor de autor, proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Rodion butic a oricaror elemente ale continutului site-ului se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Orice utilizare, reproducere, modificare, distribuire, transmitere, republicare, afisare a continutului site-ului fara obtinerea acordului prealabil scris al Rodion butic este interzisa.

Unele dintre lucrari pot contine reproduceri de imagini/fotografii preluate de pe stocuri free de imagini/fotografii pentru care au fost achizitionate drepturi de autor/orice alte imagini, fotografii si ilustrari prelucrate, editate sau reinterpretate.

PRODUSE SI SERVICII

Rodion butic iti ofera o gama larga de produse handmade (pictate, tehnici mixte) unicat sau realizate in serie mica si foarte mica, majoritatea personalizate si personalizabile in functie de preferintele tale, in ceea ce priveste dimensiunea, suportul, accesoriile, formatul, culorile, mesajul/textul, ilustrarea, grafica, compozitia artistica etc.

In realizarea produselor sale, Rodion butic utilizeaza materiale, accesorii, mecanisme si alte elemente pe care le selecteaza cu atentie pe criterii de calitate si testare prealabila, de la furnizori diversi, dar pentru care nu poate fi considerat responsabil.

Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor Termenilor si conditiilor in ceea ce priveste comanda, realizarea, personalizarea, livrarea si in limita stocului disponibil (daca este cazul) si a disponibilitatii de realizare.

COMANDA

Nu este necesar sa te inregistrezi pe site pentru a putea comanda un produs. Pentru ca site-ul nu este un magazin electronic, poti plasa comanda pe site prin completarea campurilor obligatorii din formularul de comanda. Poate fi un produs existent in galerie sau unul customizat. In cel mai scurt timp posibil, vei fi contactat de echipa Rodion butic pentru stabilirea detaliilor si confirmarea ferma, in functie de disponibilitatea realizarii produsului la termenul precizat de tine. Rodion butic poate refuza o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta sau in functie de disponibilitatea de realizare.

O comanda este validata doar dupa confirmarea de catre echipa Rodion butic a acesteia: disponibilitatea realizarii acesteia in termenul specificat de tine, posibilitatea realizarii detaliilor de personalizare, a dimensiunilor si altor cerinte solicitate etc.

Prin completarea datelor din formularul de comanda si acceptarea Termenilor si conditiilor, iti exprimi acordul explicit pentru oferirea datelor tale, necesare procesului de cumparare, si consimti ca toate datele furnizate sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Trebuie sa stii ca imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu/prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in ceea ce priveste culorile, nuantele, anumite elemente de textura, avand in vedere ca sunt lucrate manual in mod individual si nu printr-un proces tehnologic de productie in masa si tinand cont de setarile display-ului pe care sunt vizualizate. Totodata, avand in vedere ca materialele si accesoriile utilizate in realizarea produselor sunt achizitionate de la terti, in cazul in care un anumit element al produsului nu se mai afla in stocul furnizorului, Rodion butic se obliga sa te instiinteze, sa iti propuna si sa stabileasca de comun acord cu tine o alternativa, in timp util.

Inainte de a face o comanda, daca ai vreo nelamurire sau intrebare, te rugam sa trimiti un e-mail la adresa contact@rodionbutic.com.

Rodion butic isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

PLATA SI LIVRARE

Livram oriunde in tara, pretul produselor nu include transportul. Trimitem coletele prin sau FAN COURIER sau POSTA ROMANA. Ai la dispozitie urmatoarele optiuni:

– ridicare comanda in Bucuresti (sector 4, zona Berceni, Str. Huedin nr. 19) la o data si interval orar stabilite de comun acord, dupa finalizarea comenzii;

– curier cu plata in cont (anterior livrarii) – aproximativ 17 lei pentru colet standard;

– curier cu plata ramburs – aproximativ 23 lei pentru colet standard;

– posta cu plata in cont (anterior livrarii) – aproximativ 6 lei pentru colet standard;

– posta cu plata ramburs – aproximativ 12 lei pentru colet standard;

– in anumite cazuri, doar in functie de disponibilitate si doar in Bucuresti, se poate stabili de comun acord o locatie de predare a comenzii.

* Pentru livrarile cu Fan Courier, tarifele sunt valabile la coletele cu dimensiuni maxime de 40x30x5 cm, maximum 1 kg (majoritatea produselor noastre se incadreaza aici) si pentru orasele aflate in ARIA DE ACOPERIRE STANDARD. Tariful pentru colete mai mari si/sau kilometri suplimentari se calculeaza individual si iti va fi comunicat cand confirmam comanda. In plus, Fan Courier a introdus o taxa suplimentara de 8 lei pentru livrare sambata. Pentru livrarile prin posta, tarifele sunt valabile la coletele standard.

** Plata in cont ING Bank. La plata prin tranfer bancar, se poate aplica un comision in functie de banca.

*** ATENTIE! Recomandam plata prin transfer bancar/ATM, la plata numerar la ghiseul bancii este posibil sa existe comision.

**** Coletul trimis prin curier ajunge de obicei a doua zi lucratoare de la trimiterea acestuia. Prin Posta Romana ajunge de obicei in 2-5 zile lucratoare. Avand in vedere ca transportul este un serviciu externalizat, Rodion butic nu poate fi facut responsabil pentru intarzierea livrarii coletului sau disparitia acestuia. In perioadele aglomerate ale anului (ex. Craciun, Black Friday), se pot inregistra intarzieri la expeditii care nu depind de activitatea Rodion butic.

In cazul in care preferi un alt curier, poti solicita acest lucru.

Livram si in afara tarii, prin posta sau prin serviciile de curierat pe care ni le indici.

Pentru ca aproape toate produsele se realizeaza doar pe comanda (nefiind deja in stoc), termenul de livrare se stabileste cu fiecare client, in functie de disponibilitate si termenul solicitat de tine. Timpul mediu de realizare a unui produs este de 2-14 zile (2-6 saptamani pentru comenzi tip marturii sau comenzi complexe). In anumite perioade aglomerate, comanda trebuie plasata chiar si cu 2 luni inainte. Produsele se livreaza maxim la termenul specificat de tine, doar dupa confirmarea de ambele parti a comenzii.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, se va aplica procedura practicata de curier.

Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare, alaturi de asumarea Termenilor si conditiilor. Modalitatea si transele de plata vor fi stabilite de comun acord cu fiecare client. Rodion butic isi rezerva dreptul sa solicite plata produselor in avans (50%-integral), in special pentru produsele personalizate (nume, data, mesaj, anumite culori, dimensiuni etc.). Ai obligatia sa furnizezi toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Rodion butic nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele greseli de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturile, caracteristicile, imaginile etc. Daca pretul produsului sau alte caracteristici ale produsului au fost introduse gresit, Rodion butic va anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta in site. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate ulterior cu echipa Rodion butic.

Rodion butic isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze o comanda in cazuri de forta majora sau din motive obiective, pe care ti le vom comunica in timp util. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Rodion butic fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Rodion butic de la client.

GARANTIE SI RETUR

Rodion butic le acorda clientilor sai o garantie comerciala in conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, OUG nr. 174/2008, Ordonanta nr. 9/2016 si Ordonanta nr. 21/1992.

Garantia comerciala oferita nu afecteaza drepturile conferite consumatorului de legislatia in vigoare privind garantia legala de conformitate si garantia de viciu ascuns.

Se considera ca produsele nu sunt conforme cu contractul de vanzare-cumparare (in acest caz, plasarea comenzii de catre client si acceptarea acesteia de catre Rodion butic) daca nu corespund descrierii prezentate pe site si nu au aceleasi calitati ca produsele de aici, respectiv detaliilor stabilite prin comanda (ex. culoare, dimensiune, mesaj, pozitionarea elementelor, accesorii etc.). Trebuie precizat ca fiecare produs este o lucrare artistica, realizata manual, individual, prin refacerea modelului prezentat pe site. De aceea pot exista mici diferente de nuanta, textura, pozitionare a elementelor etc. care nu pot fi considerate neconformitati. Tototodata, fiind lucrate manual, produsele pot prezenta unele mici imperfectiuni care nu pot fi considerate neconformitati. Insa nerespectarea specificatiilor de personalizare agreate pot fi considerate neconformitati. Totodata, vanzatorul nu este raspunzator de neconformitate daca demonstreaza ca nu a cunoscut si nu ar fi putut, in mod rezonabil, sa cunoasca aspectele de neconformitate.

Primul pas este sa ne informezi prin e-mail la adresa contact@rodionbutic.com cu privire la motivele si dovezile (acolo unde este posibil) neconformitatii produsului, legate de cele de mai sus.

În cazul lipsei conformitatii, ai dreptul de a ne solicita in primul rand repararea sau inlocuirea produsului, fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau disproportionata. Fara plata inseamna toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile de transport, manopera, materiale utilizate si ambalare. In cazul in care defectiunea constatata poate fi remediata, vei primi instructiuni exacte in acest sens. Daca defectiunea constatata a fost remediata, produsul nu va mai fi returnat. Poti solicita o reducere corespunzatoare sau returnarea banilor daca nu beneficiezi nici de repararea, nici de inlocuirea produsului, daca nu am luat masura reparatorie intr-o perioada de timp rezonabila sau fara inconveniente semnificative pentru tine, dar nu si daca lipsa conformitatii este minora. Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, care nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai adus la cunostinta lipsa de conformitate a produsului. In cazul repararii produsului, vor fi montate numai piese noi.

Raspunderea Rodion butic privind garantia legala de conformitate este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului. Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani, termenul se reduce la aceasta durata. Ai obligatia sa ne informezi despre lipsa de conformitate in termen de două luni de la data la care ai constatat-o. La cerere, iti vom oferi certificatul de garantie in scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil si accesibil.

Interventiile asupra produsului, manevrarea necorespunzatoare, lovirea/trantirea produsului, nerespectarea instructiunilor (acolo unde este cazul), precum si utilizarea acestuia in alte conditii decat cele pentru care a fost conceput conduc la anularea garantiei. De asemenea, NU POT FI RETURNATE PRODUSELE REALIZATE PE COMANDA SAU PERSONALIZATE IN MOD CLAR, cu exceptia celor neconforme, conform legislatiei in vigoare.

Garantia/service-ul produselor este asigurat de Rodion butic, la datele de contact care insotesc produsul si prezentate pe site.

Ceasuri

Te rugam sa citesti cu atentie si sa pastrezi instructiunile care insotesc coletul. Mecanismul functioneaza cu o baterie de 1,5 V.

Termenul de garantie comerciala este de 2 ani de la data livrarii produsului, pentru deficiente imputabile Rodion butic. Garantia legala de conformitate este conform art. 16 din Legea 449/2003. Lipsa de conformitate se remediaza prin reparare sau inlocuire fara costuri suplimentare ori restituirea contravalorii produsului/aplicarea de reduceri corespunzatoare . Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate si garantia comerciala sunt de maximum 15 zile calendaristice din momentul informarii de catre client.

Durata medie de utilizare a ceasurilor este de 2 ani, cu conditia respectarii instructiunilor prezentate.

  • Instalare/amplasare: indeparteaza incet si cu atentie protectia din dreptul limbilor indicatoare si doar la instalarea efectiva a ceasului, pentru a preveni atingerea limbilor si deplasarea acestora de pe ax. In cazul in care indepartezi protectia inainte de a instala ceasul, te rugam sa o fixezi la loc pana la instalare sau pe durata transportului catre o terta persoana. La ceasurile cu suport din metal, desfa cu atentie suportul fara sa il fortezi (se poate rupe) si fixeaza-l in suport. Ceasurile inramate stau in picioare pe rama lata. Nu amplasa ceasul langa sursa de caldura, pe suprafete fierbinti, cu scantei, langa flacara si alte surse de aprindere sau in mediu umed. Nu il aseza intr-un loc usor accesibil unde poate fi lovit sau daramat. Nu il lasa la indemana copiilor.
  • Potrivirea orei: potriveste ceasul doar din rotita mecanismului, nu roti limbile manual, pentru ca exista riscul sa se deplaseze de pe ax. Cand potrivesti ceasul, asigura-te ca este suficient spatiu intre cele trei limbi. Acestea nu trebuie sa se atinga intre ele, pentru a le permite sa se invarta corespunzator. Spatiul dintre ele se ajusteaza prin indreptarea lor usoara. In cazul exceptional in care una dintre limbi se deplaseaza/iese de pe ax, apasa uşor pe marginile cercului limbii, astfel incat sa o fixezi inapoi pe ax.
  • Intretinere: ceasul se poate sterge usor de praf cu o carpa putin umezita, evitand atingerea si deplasarea limbilor

Placute / magneti / tablouri / cutii din lemn si MDF

Termenul de garantie comerciala este de 2 ani de la data livrarii produsului, pentru deficiente imputabile Rodion butic. Garantia legala de conformitate este conform art. 16 din Legea 449/2003. Lipsa de conformitate se remediaza prin reparare sau inlocuire fara costuri suplimentare ori restituirea contravalorii produsului/aplicarea de reduceri corespunzatoare . Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate si garantia comerciala sunt de maximum 15 zile calendaristice din momentul informarii de catre client.

Durata medie de utilizare este de 2 ani, cu conditia respectarii instructiunilor prezentate.

  • Instalare/amplasare: La placutele sau tablourile cu suport din metal, desfa cu atentie suportul fara sa il fortezi (se poate rupe) si fixeaza produsul in suport. Nu amplasa langa sursa de caldura, pe suprafete fierbinti, cu scantei, langa flacara si alte surse de aprindere sau in mediu umed. Nu lasa la indemana copiilor
  • Intretinere: se poate sterge usor de praf cu o carpa putin umezita.

Semne de carte / papetarie

Termenul de garantie comerciala este de 6 luni de la data livrarii produsului, pentru deficiente imputabile Rodion butic. Garantia legala de conformitate este conform art. 16 din Legea 449/2003. Lipsa de conformitate se remediaza prin reparare sau inlocuire fara costuri suplimentare ori restituirea contravalorii produsului/aplicarea de reduceri corespunzatoare . Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate si garantia comerciala sunt de maximum 15 zile calendaristice din momentul informarii de catre client.

Durata medie de utilizare este de 6 luni, cu conditia respectarii instructiunilor prezentate.

  • Intretinere: Nu aseza langa sursa de caldura, pe suprafete fierbinti, cu scantei, langa flacara si alte surse de aprindere sau in mediu umed. Nu il lasa la indemana copiilor. Evita indoirea sau ruperea cartonului.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Rodion butic are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizator.

Scopul colectarii datelor este: adresarea de intrebari, preluarea comenzilor, informarea clientilor privind situatia comenzii, evaluarea produselor si serviciilor oferite, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul  clientului.

Prin completarea datelor in formularul de comanda/contact, clientul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Rodion butic si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Rodion butic, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Rodion butic, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, cumparatorul isi da acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre Rodion butic atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.

Prin citirea documentului de fata ai luat cunostinta de faptul ca iti sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de te adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa e-mail contact@rodiinbutic.com sau adresa postala Aleea Huedin nr. 1, bl. 5, sc. 1, ap. 16, sector 4, Bucuresti, in atentia Rodion butic SRL-D iti poti exercita, in mod gratuit, sa ti se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate si iti poti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

  • rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
  • transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
  • notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

De asemenea, Rodion butic poate furniza datele cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata.

Informatiile cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.