termeni si conditii

Bine ai venit pe www.rodionbutic.com!

Folosind sau vizitand site-ul www.rodionbutic.com, esti de acord sa respecti Termenii si conditiile de utilizare din aceasta sectiune. Termenii si conditiile se aplica in cazul tuturor utilizatorilor site-ului si intra in vigoare din momentul in care acestia acceseaza site-ul. Pentru ca este posibil sa aducem modificari ulterioare, te rugam sa revezi informatiile din aceasta sectiune a site-ului in mod regulat. Site-ul poate contine linkuri spre alte site-uri, care nu sunt proprietatea Rodion butic, asupra carora nu are control si nu isi asuma responsabilitatea pentru continut, politica sau practici.

Site-ul www.rodionbutic.com, numit in continuare „site”, este proprietatea RODION BUTIC SRL-D, denumita in continuare „Rodion butic”, cu sediul social in Bucuresti, Aleea Huedin nr. 1, sector 4, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/1417/2017, CUI 37057421.

Drepturi de autor

Utilizatorii au dreptul de a accesa, vizita si utiliza site-ul in scopul in care acesta a fost creat, insa nu au dreptul de a descarca, modifica sau reproduce partial sau integral site-ul, de a-l copia sau de a-l exploata in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Rodion butic, fara acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legatura web – link – catre site este limitat, neexclusiv, revocabil si este acordat atata timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Rodion butic sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin e-mail a acordului nostru.

Intregul continut al site-ului este proprietatea Rodion butic si este aparat de legislatia in vigoare pentru protectia drepturilor de autor, proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Rodion butic a oricaror elemente ale continutului site-ului se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Orice utilizare, reproducere, modificare, distribuire, transmitere, republicare, afisare a continutului site-ului fara obtinerea acordului prealabil scris al Rodion butic este interzisa.

Unele dintre lucrari pot contine reproduceri de imagini/fotografii preluate de pe stocuri free de imagini/fotografii pentru care au fost achizitionate drepturi de autor/orice alte imagini, fotografii si ilustrari prelucrate, editate sau reinterpretate.

Produse si servicii 

Rodion butic iti ofera o gama larga de produse handmade (pictate, tehnici mixte) unicat sau realizate in serie mica si foarte mica, majoritatea personalizate si personalizabile in functie de preferintele tale, in ceea ce priveste dimensiunea, suportul, accesoriile, formatul, culorile, mesajul/textul, ilustrarea, grafica, compozitia artistica etc.

In realizarea produselor sale, Rodion butic utilizeaza o serie de materiale, accesorii, mecanisme si alte elemente pe care le selecteaza cu atentie pe criterii de calitate si testare prealabila, de la furnizori diversi, dar pentru care nu poate fi considerat responsabil.

Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor Termenilor si conditiilor in ceea ce priveste comanda, realizarea, personalizarea, livrarea si in limita stocului disponibil (daca este cazul) si a disponibilitatii de realizare.

Comanda

Nu este necesar sa te inregistrezi pe site pentru a putea comanda un produs. Pentru ca site-ul nu este un magazin electronic, poti plasa comanda pe site prin completarea campurilor obligatorii din formularul de comanda. Poate fi un produs existent in galerie sau unul customizat. In cel mai scurt timp posibil, vei fi contactat de echipa Rodion butic pentru stabilirea detaliilor si confirmarea ferma, in functie de disponibilitatea realizarii produsului la termenul precizat de tine. Rodion butic poate refuza o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta sau in functie de disponibilitatea de realizare.

O comanda este validata doar dupa confirmarea de catre echipa Rodion butic a acesteia: disponibilitatea realizarii acesteia in termenul specificat de tine, posibilitatea realizarii detaliilor de personalizare, a dimensiunilor si altor cerinte solicitate etc.

Prin completarea datelor din formularul de comanda si acceptarea Termenilor si conditiilor, iti exprimi acordul explicit pentru oferirea datelor tale, necesare procesului de cumparare, si consimti ca toate datele furnizate sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Trebuie sa stii ca imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu/prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in ceea ce priveste culorile, nuantele, anumite elemente de textura, avand in vedere ca sunt lucrate manual in mod individual si nu printr-un proces tehnologic de productie in masa si tinand cont de setarile display-ului pe care sunt vizualizate. Totodata, avand in vedere ca materialele si accesoriile utilizate in realizarea produselor sunt achizitionate de la terti, in cazul in care un anumit element al produsului nu se mai afla in stocul furnizorului, Rodion butic se obliga sa te instiinteze, sa iti propuna si sa stabileasca de comun acord cu tine o alternativa, in timp util.

Inainte de a face o comanda, daca ai vreo nelamurire sau intrebare, te rugam sa trimiti un e-mail la adresa contact@rodionbutic.com.

Rodion butic isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

Plata

Plata produselor comandate pe site, conform acestor Termeni si conditii, se poate efectua astfel:

– transfer bancar sau depunere numerar in contul Rodion butic, conform datelor inscrise pe factura transmisa;

– ramburs la primirea coletului, in cazul livrarii comenzii prin curier rapid sau Posta Romana, cu suportarea de catre client a taxei de ramburs.

* La plata prin tranfer bancar, se poate aplica un comision in functie de banca.

** Atentie! Recomandam plata prin transfer bancar. La plata numerar la ghiseul bancii, banca percepe un comision de aproximativ 10-15 lei/0.5% din valoare (comisionul nu este inclus in pret).

La preturile afisate pe site se adauga costurile de livrare, conform tarifelor prezentate la capitolul „Livrare”.

Modalitatea si transele de plata vor fi stabilite de comun acord cu fiecare client. Rodion butic isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans (partial sau integral), prin modalitatile precizate anterior. Ai obligatia sa furnizezi toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

Preturile afisate pe site pot suferi modificari, insa va fi luat in considerare pretul produsului la momentul confirmarii comenzii. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit in momentul confirmarii comenzii ca ferma. Preturile prezentate la fiecare produs includ TVA si nu includ costurile de livrare.

Rodion butic nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele greseli de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturile, caracteristicile, imaginile etc. Daca pretul produsului sau alte caracteristici ale produsului au fost introduse gresit, Rodion butic va anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta in site. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate ulterior cu echipa Rodion butic.

Livrare

Livrarea produselor se poate face oriunde in tara. Pretul afisat pe site nu include costurile de transport. Ai la dispozitie urmatoarele optiuni de livrare:

– ridicare comanda in Bucuresti (sector 4, zona Berceni, Str. Huedin nr. 19) la o data si interval orar stabilite de comun acord, dupa finalizarea comenzii;

– curier rapid + transfer bancar (in avans) – aproximativ 17 lei pentru colet standard;

– curier rapid + ramburs – aproximativ 23 lei pentru colet standard;

– Posta Romana + transfer bancar (in avans) – aproximativ 6 lei pentru colet standard;

– Posta Romana + ramburs – aproximativ 12 lei pentru colet standard;

– in anumite cazuri, doar in functie de disponibilitate si doar in Bucuresti, se poate stabili de comun acord o locatie de predare a comenzii;

*** Coletul trimis prin curier ajunge de obicei a doua zi lucratoare de la trimiterea acestuia. Prin Posta Romana ajunge de obicei in 2-5 zile lucratoare. Avand in vedere ca transportul este un serviciu externalizat, Rodion butic nu poate fi facut responsabil pentru intarzierea livrarii coletului sau disparitia acestuia. In perioadele aglomerate ale anului (ex. Craciun, Black Friday), se pot inregistra intarzieri la expeditiilor care nu depind de activitatea Rodion butic.

Iti vom comunica pretul exact al expeditiei la momentul pregatirii coletului pentru livrare. Poti opta intre plata la expeditor (caz in care valoarea transportului va fi inclusa in valoarea facturii) sau la destinatar.

Rodion butic trimite coletele prin Fan Courier. Tarifele de livrare sunt valabile pentru comenzile livrate cu Fan Courier si pentru orasele aflate in aria de acoperire a acestuia. Kilometrii suplimentari se taxeaza suplimentar, costurile exacte iti vor fi comunicate dupa caz. Tarifele se refera la coletele de dimeniuni frecvente pentru produsele noastre (aprox. 40x30x5 cm), pentru coletele mai mari se pretul se calculeaza individual.

In cazul in care preferi un alt curier, poti solicita acest lucru.

Pentru ca aproape toate produsele se realizeaza doar pe comanda (nefiind deja in stoc), termenul de livrare se stabileste cu fiecare client, in functie de disponibilitate si termenul solicitat de tine. Timpul mediu de realizare a unui produs este de 1-2 saptamani (2-6 saptamani pentru comenzi tip marturii de nunta sau botez), insa exista situatii in care comanda poate fi gata in 2 zile sau situatii in care comanda se plaseaza cu 2 luni inainte. Produsele se livreaza maxim la termenul specificat de tine, doar dupa confirmarea de ambele parti a comenzii.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, se va aplica procedura practicata de curier. Contravaloarea unui noi transport va fi sarcina clientului.

Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare, alaturi de asumarea acestor Termeni si conditii.

Rodion butic isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze o comanda in cazuri de forta majora sau din motive obiective, pe care ti le vom comunica in timp util. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Rodion butic fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Rodion butic de la client.

Retur

Poti returna produsele comandate in cazul in care prezinta defecte de functionare, elemente lipsa sau nu corespund cu detaliile de personalizare stabilite pentru care ti-ai exprimat deja acordul (schita/simularea/macheta aprobata de tine, dupa caz) in termen de 14 zile calendaristice, conform legislatiei in vigoare. Pentru retur, trebuie sa ne informezi prin e-mail la adresa contact@rodionbutic.com cu privire la decizia ta, atasand dovezi ale neconformitatii produsului, legate de cele de mai sus. Dreptul de retur se adreseaza doar persoanelor fizice. In cazul in care defectiunea constatata poate fi remediata, vei primi instructiuni exacte in acest sens. In cazul in care defectiunea constatata a fost remediata, produsul nu va mai fi returnat. Dupa acceptarea de catre Rodion butic a motivelor de retur, ai urmatoarele variante, dupa caz: retur in vederea remedierii defectiunii (daca este posibil), retur in vederea inlocuirii produsului sau retur cu inapoierea contravalorii produsului (excluzand valoarea transportului initial). In oricare varianta produsul considerat necorespunzator se va returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Costul transportului va fi suportat de client.

Nu se accepta pentru retur produsele care prezinta urme de uzura, manevrare necorespunzatoare la expunere, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de client sau personalizate conform cerintelor clientului, produsele care prezinta modificari fizice, conform legislatiei in vigoare.

In cazul ceasurilor, te rugam sa citesti cu atentie instructiunile care insotesc coletul. Protectia fixata pe limbile indicatoare se va indeparta doar la instalarea efectiva a ceasului, pentru a preveni atingerea limbilor si deplasarea acestora de pe ax. In cazul in care indepartezi protectia inainte de a instala ceasul pe perete sau pe un corp de mobilier, te rugam sa o fixezi la loc pana la instalare sau pana la oferirea cadoului unei terte persoane. Pastreaza in colet fisa cu instructiuni in cazul in care il oferi cadou. Potriveste ceasul doar din rotita mecanismului, nu roti limbile manual, pentru ca exista riscul sa se deplaseze de pe ax. Cand potrivesti ceasul, asigura-te ca este suficient spatiu intre cele trei limbi. Acestea nu trebuie sa se atinga, pentru a le permite sa se invarta corespunzator. Spatiul dintre ele se ajusteaza prin indreptarea lor usoara. In cazul exceptional in care una dintre limbi se deplaseaza/iese de pe ax, apasa uşor pe marginile cercului limbii, astfel incat sa o fixezi inapoi pe ax. Ceasul se poate şterge de praf cu o carpa umezita uşor, evitand deplasarea limbilor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Rodion butic are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizator.

Scopul colectarii datelor este: adresarea de intrebari, preluarea comenzilor, informarea clientilor privind situatia comenzii, evaluarea produselor si serviciilor oferite, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul  clientului.

Prin completarea datelor in formularul de comanda/contact, clientul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Rodion butic si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Rodion butic, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Rodion butic, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, cumparatorul isi da acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre Rodion butic atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.

Prin citirea documentului de fata ai luat cunostinta de faptul ca iti sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de te adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa e-mail contact@rodiinbutic.com sau adresa postala Aleea Huedin nr. 1, bl. 5, sc. 1, ap. 16, sector 4, Bucuresti, in atentia Rodion butic SRL-D iti poti exercita, in mod gratuit, sa ti se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate si iti poti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

  • rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
  • transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
  • notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

De asemenea, Rodion butic poate furniza datele cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata.

Informatiile cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.